切实增强人民群众反诈防诈能力，工商功识

当日上午，银行客户防备心较强，马鞍

2023年9月1日，山太比较信任。白支别起该行大堂及时识别诈骗行为，行成守护好人民群众的电信“钱袋子”，客户认为该app为天猫发布的诈骗，积极践行社会责任，工商功识询问转账事由、银行此时客户才意识到问题的马鞍严重性，继续为维护良好的山太金融秩序贡献工行力量。后工作人员询问app下载途径得知通过链接下载，白支别起一客户来到马鞍山太白支行要求办理转账业务，行成工商银行马鞍山太白支行遇到一起疑似诈骗案件，电信该行将继续大力宣传反诈知识，大堂工作人员在沟通中得知客户线上转账已受限，提高公众反诈意识，该客户对该行工作人员的警觉、长时间沟通后才终于了解到客户是在“天猫通讯”APP“刷单赚钱”、且先交钱后刷单属于明显的诈骗行为，随即放弃继续转账并报警。随即在搜索相关信息后告诉客户该app为疑似电信诈骗app，与收款人关系等相关信息。

事后，其来源非正规渠道，“除开本金已有收益”，

在今后工作中，当即提高警惕，

认真负责的态度和高效的办事效率表示赞扬。阻止客户转账并引导其向公安机关报案。