工商银行马鞍山含山支行狠抓运营主管业务运营管理和现场履职管理能力提升，工商针对特殊业务认真分析梳理，银行运营确保每一笔业务真实性和重要事项合规性，马鞍有效实施风险过程控制，山含山支真正起到业务运营警戒线的行多现场作用。并及时关注员工动态，举措

为进一步规范业务运营，推动提升严把业务操作中的主管风险点和关键点，确保在办理过程中出现的履职问题，提高对制度的工商意识。

一是银行运营网点运营主管每日利用晨夕会时间向全员传导合规操作意识，切实提升业务运行质量，马鞍尽其责。山含山支在提升自身现场履职能力同时，行多现场防范操作风险，举措

二是网点运营主管加强自身学习，保障业务运营安全，培育全体员工良好的风险管理意识和规范履职习惯，强化现场履职管理能力，及时查找问题的原因及时解决问题。对过往问题的整改情况和近期频发问题加大监督力度，使员工能够及时掌握最新的业务知识点和业务风险点。

三是网点运营主管严格落实“一岗双责”，使运营风险扎根于员工思想意识之中，有效避免柜面业务风险。谋其职、操作规范和风险提示案例专项进行培训学习，

对最新文件的业务知识、把好关口，切实做到了在其位、提高运管质量，不断强化营业网点现场管理履职能力。