次日上午，工行客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务主动记录下老人的工行详细信息，已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞（龚轩）

支老人
严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办整个过程流畅而高效，服务客户对此夸赞不已，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，进行了双人核实的特事特办上门服务。承诺将提供上门核实服务。服务顺利完成了社保卡的代办手续。

12月3日下午，该行员工迅速响应，面对此情，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的悉心指导下，