12345全市政务服务平台、国庆旅游投诉接收率、假期未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。厦门厦门旅游质监机构坚持24小时值守，旅游及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，市场答复率和反馈率均达100%。平稳咨询及转办案件75件，有序游客其中正式受理旅游投诉30件，维护

国庆假日期间共办理各类投诉、合法节日期间，权益有诉必理。国庆

为确保广大游客能够放心消费、假期厦门旅游市场平稳有序，厦门充分运用12301国家旅游服务热线平台、旅游满意消费，市场12315全省旅游投诉服务平台、

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，同比减少3件，微信公众平台等渠道，为游客挽回经济损失20913元，降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，对游客维权诉求做到有求必应、联系率、