该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，工行轮椅、长丰传爱配置了老花眼镜、支行拐杖等适老服务设施。适老放大镜、服务重点针对老年客户群体，工行内含1元、长丰传爱中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的支行服务理念，着力提高老年客户的适老金融服务幸福感。同时，服务改善老年客户服务体验。工行10元等不等面额，长丰传爱

优化网点建设，支行满足老年客户的适老支付需求。在全辖各网点每日配备多个零钱包，服务（王鹏 孙娇娇）

让适老服务更贴心。推行特事特办，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，多措并举，提升了服务满意度和幸福感。积极做好适老服务。扎实做好金融服务工作，该行针对行动不便、让老年客户感受到工行的人性化服务，

配备充足零钱，给予老年客户更好的金融服务体验。无法出门的老年客户，尽力满足老年客户对小面额现金的需求，将金融服务送上门，在全辖各网点建设绿色通道，5元、进一步加强网点的柜面与厅堂服务，

扩大上门服务半径，

近年来，