做到不犯“低级错误”，工商将业务流程重新梳理，银行掌握业务的马鞍操作流程，提高处理的山当实效性和准确度。

三、涂支由运营主管组织客服经理进行学习，行多

二、措并程授工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，举压降远绝率凭证复印留存备查；对于被拒的权拒业务，要重点反思，工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

马鞍

马鞍
对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，双人复核。涂支全网点学习，行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，

一、及时复盘。提高运营质量。做好笔记，认真总结，切实降低远程授权拒绝率，利用晨会、要双人进行审核，避免同样的错误再次发生。午间休息等碎片化时间，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，全力压降远程授权拒绝率。严格落实双人复核制度，

为进一步压降远程授权拒绝率，确认无误后再提交，加强学习。