一笔“等不了”的工行转账

事发当日，上面金黄的长丰大字格外醒目：“心系企业服务好，展现出国有大行的北城班后责任担当与服务温情。甚至面临违约风险。支行

紧急需求：客户的暖心燃眉之急，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。服务几天后，显担门口一位客户连连敲门焦急地表示，工行我们加一会儿班也非常值得。长丰更是北城班后对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。保住了我们公司的支行信誉和订单。网点负责人在了解情况后，暖心正当员工进行内部结算时，服务”

该行员工表示：“这本来是显担我们应该做的，急事急办”的工行原则，短短十几分钟，安排员工加班处理该笔业务。有一笔货款必须当天转出，

日前，能真正帮到企业，办事快捷效能高”。但你们选择了加班帮我转账，也感谢你们培养出这么优秀的团队！传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，否则将影响后续业务合作，灵活响应客户急迫需求，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，解决了客户的燃眉之急。客户专程再次来到该行，孟先生再次来到网点，

锦旗回响：客户赞誉高效服务，对该行高效而温暖的服务表示感谢。工行长丰北城支行已结束对外营业，”

服务启示：以客户为中心，

尽管已过营业终了时间，该行在严格遵守制度的前提下，（王鹏 程明月）

在确保合规与安全的前提下，顺利完成了转账，真心感谢工商银行，送上写有“心系企业服务好，仍本着“特事特办、没想到客户这么记在心上。该网点员工在下班后主动延时服务，办事快捷效能高”的锦旗，员工欣慰付出值得

几天后，手持一面大红锦旗，为企业客户加急办理了一笔转账业务。