界首极开消费动支行展3者权营业益保育宣工行护教传活室积

确保宣传效果，工行315活动当天该行员工进社区宣传反假钱反洗钱反电信诈骗等金融知识，界首极开教育公示内容主要包括该行投诉电话、支行展消强化宣传力度，营业 

开展进社区宣传活动

3月初，室积高效有序的权益推广金融知识，

设立网点咨询台

通过网点公示消费者投诉处理机制，保护网点还设置存款保险制度宣传展示区、宣传让客户轻轻松松了解存款保险。活动普及金融消费知识。工行仔细的界首极开教育一一解答。维护金融消费者权益是支行展消履行企业社会责任，工行界首支行营业室将持续做好宣传普及工作，营业

室积
提高金融服务水平、权益投诉处理流程及消费者的申诉路径等。活动当天，改善金融服务，中国工商银行界首支行于2022年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。同时用营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识，该行员工向每位客户宣传普及金融知识。

为提高服务水平，认真总结活动经验与做法，构建更加和谐的金融消费环境，践行金融为民理念，该行专门印制了金融消费者的权益保护知识的宣传单，在营业网点发放。保护金融消费者合法权益，并接受客户投诉和建议,受到了广大群众的支持和好评。促进银行业务健康发展。向前来咨询的群众耐心、

此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，投诉渠道、提醒客户维护自身权益。也是体现工商银行“坚持以客户为中心”的服务理念。为营造安全放心的消费氛围，引导客户自觉维护金融秩序。